3月5日是學習雷鋒日，昊源志願者到阜陽市人民醫院南區進行志願服務。

  在阜陽市人民醫院南區就診的患者發現，醫院門診大樓内随處可見身穿藍色馬甲的志願者。他們耐心地回答患者的問題，引導病人去檢查病情或到藥房取藥，協助病人從自助設備上領取檢驗報告單等，受到醫院、患者的好評和認可。

  早上8點，正是醫院的早高峰時間，門診大樓一層的導醫台承擔着樓層指引、挂号咨詢等多種服務，因此成為人氣最高的地方。

  “骨科科診室在一樓西頭”、“預約取号在自助機上就可以辦”、“方便門診在一樓大廳玻璃門東側内”、“ 建卡、挂号、繳費、劃價、打印報告單都可以在自助機上完成”。來自昊源志願者協會的志願者們，耐心而又禮貌地對絡繹不絕前來詢問的患者說道。

  志願者們忙着幫助患者取化驗單、填寫就診卡信息、指路、導診……，來不及喝一口水，雖然辛苦，但有效方便了患者。

  每天10點左右，挂号收費和取藥、取檢查報告的陸續進入高峰期。這時，志願服務者們就到了大顯身手的時侯。門診大廳一層的自助就診機旁，幫助患者成功打印檢驗報告。因為檢驗結果中各檢查結果出來的時間不一緻，因此志願者要不斷提醒患者“您的檢驗結果要在檢查後的一段時間後才能輸入到系統裡，您可以先到座椅上休息一會或者根據條形碼上的時間來打印報告”。

  因為阜陽市人民醫院南區新大樓建築面積較大、不少患者求醫心切等，導緻沒留意或找不到檢查窗口、通往某個科室的樓梯、廁所的分布，這時，志願者們會在樓道内來回巡視，一遍遍地提醒患者，一遍遍地解釋，一遍遍地幫助操作，志願者們的一點點看似微不足道的付出，讓患者的整個就醫環節和體驗變得通暢、舒心。

  志願者們都來自昊源集團的員工，他們利用業餘時間，相約一起到醫院做志願者。

  志願者們對病人熱情、高效的服務，赢得了廣大患者的好評。志願者利用業餘時間為醫院做出了貢獻，營造了關愛他人、關愛社會的氛圍，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步的志願者精神。