在競争激烈的市場環境下，市場才是檢驗産品質量的唯一标準，顧客的滿意就是最好的标準。公司近年來一直倡導産品質量按照高标準嚴要求執行，對顧客反映的質量問題快速響應，及時解決。
  比如近期反映尿素包裝袋褪色嚴重、破損率較高，成品粉塵較大、有回潮現象等，這些問題得到了公司各級領導的高度重視，第一時間安排化肥銷售公司與質量科、尿素車間、塑業公司等相關單位負責人深入市場第一線，查找問題的根源。針對尿素編織袋的原料質量、尿素生産時的工藝指标和裝運過程中産品保障等問題進行深入研究、讨論，改進生産配比，改善了尿素編織袋内膜易破，外膜色澤不均勻等問題。尿素、碳化車間積極改進生産工藝，及時清理曬網，解決了粉塵和水分大的問題。問題的不斷解決，得到了市場的積極反饋和客戶的廣泛認可。
  質量是系統性和長久性的工程，質量涉及從原材料進廠到顧客滿意使用的全過程，與每個人的工作息息相關，誰擁有了一流的品牌和質量，誰就擁有了市場，誰就擁有發展的主動權。所以，隻有注重質量，才能赢得市場。